Yang seharusnya dilakukan (DOs)
1. mengenali komunitas: siapa anggotanya dan apa visi-misinya.
2. mencari tahu persoalan dan kebutuhan anggota komunitas terkait produknya.
3. menentukan peran perusahaan atas komunitas agar program interaksinya tepat.
4. menyediakan solusi atas persoalan komunitas dan memfasilitasi kebutuhannya.
5. membangun hubungan jangka panjanng dengan pendekatan strategis, mislanya dengan program pembinaan anggota.
6. membentuk divisi atau tim khusus dengan anggaran rutin untuk mengelola community marketing agar lebih fokus.
7. melakukan pendekatan personal dan emosional
8. mengakomodasi ide-ide kreatif dari komunitas

Yang Seharusnya Dihindari (DON’Ts)
1. memanfaatkan komunitas semata untuk promosi dan menjual produk.
2. melakuakn pendekatan acara vertikal dengan mengarahkan langsung apa harus dilakukan komunitas.
3. melakukan kooptasi terhadapa komunitas independen yang sudah ada secara kasar dan sok kuasa (karena merasa sebagai pemilik merek)
4. selalu menggunakan uang untuk menyelesaikan maslah terkait komunitas.
5. Hanya memikirkan hubungan jangka pendek, dengan program-program sponsordis.

sumber: majalah SWA versi cetak no. 23 nov 2008

Communitization yang benar harus dilakukan terlebih dahulu. Sesudah itu, baru bisa dilakukan Confirming the Community oleh pihak luar yang ingin bergabung dengan komunitas itu. Kalau dalam suatu komunitas terdapat orang-orang yang ternyata tidak memiliki interest dan values yang sama, menurut saya itu bukan komunitas, tapi baru kumpulan individu (crowd).

Confirming yang tidak tepat, yang dalam istilah Legacy Marketing memilih market segment alias targetinginterest dan values, namun tetap saja pasti ada perbedaan-perbedaan. Kalau tidak ada aturan, bisa terjadi chaos. Setiap orang akan mengemukakan pendapatnya sendiri tanpa mau memberikan kesempatan atau mendengarkan orang lain. yang salah, bisa menyebabkan proses selanjutnya malah bisa berantakan. Satu hal penting yang harus diingat, dalam komunitas itu ada aturan-aturan. Mengapa demikian? Karena yang namanya komunitas itu terdiri lebih dari satu orang. Walaupun orang-orang ini memiliki kesamaan

Lantas, siapa yang menciptakan aturan ini?Bukan satu atau dua orang anggota komunitas, tapi komunitas itu sendiri. Sebuah komunitas memang bisa diawali oleh satu orang atau beberapa orang saja. Namun, ketika komunitas tersebut sudah semakin membesar, para inisiator komunitas ini tentu tidak bisa lagi memposisikan dirinya ada di atas anggota komunitas lainnya.

Ingat, sekarang zamannya horisontalisasi di mana setiap orang punya kedudukan yang setara. Aturan-aturan ini, baik yang dinyatakan secara eksplisit maupun implisit, dilahirkan dari conversation yang terjadi di dalam komunitas itu. Conversation yang terjadi dalam komunitas tersebut tentu harus merupakan conversation yang bermanfaat, bukan sekadar asal bicara. Kalau yang terjadi dalam komunitas sekadar obrolan yang menghabiskan waktu saja atau asal bicara, lama-lama akan membuat anggota komunitas lainnya merasa tidak nyaman.

Bagaimana cara menciptakan conversation yang sehat ini? Tentu, sekali lagi, diawali dengan Communitizaton yang tepat. Kalau sudah punya interest dan values yang sama, akan lebih mudah terjalin conversation yang sehat. Tiap anggota komunitas sadar bahwa perbedaan yang ada tidak akan memecah-belah karena kepentingan komunitas akan lebih diutamakan ketimbang kepentingan pribadi.

Itulah proses Communitization dan Confirming. Jadi, dalam era New Wave Marketing ini, kita bukan lagi targeting the segment, tapi confirming the community.

lalu apa pendapat beliau tentang komunitas itu sendiri..

Komunitas ini sendiri definisinya adalah sekelompok orang yang saling peduli satu sama lain lebih dari yang seharusnya. Dalam komunitas ini terjadi relasi pribadi yang erat antar para anggota komunitas tersebut karena adanya kesamaan interest atau values. Proses pembentukannya bersifat horisontal karena dilakukan oleh individu-individu yang kedudukannya setara.

saya selalu terkesan dengan tulisan-tulisan dan pemikiran beliau.

1. Sarnoff’s Broadcast Law atau Sarnoff’s Law

Hukum ini dikemukakan oleh David Sarnoff, perintis siaran radio dan televisi di Amerika. Ia juga merupakan pendiri National Broadcasting Company (NBC). Dia menyatakan bahwa nilai (value) dari suatu siaran (broadcast) sebanding dengan jumlah penontonnya. Jadi, dalam Sarnoff’s Law ini, kalau jumlah audience-nya adalah N, maka nilai yang bisa dihasilkan berdasarkan hukum ini juga N.

contoh : Jika mempromosikan sebuah produk di radio atau TV, maka yang akan mengakses promosi adalah orang yang sa’at itu mendengar atau menonton. misal 10 orang !ya itulah jumlah orang yg kita dapatkan

2. Metcalfe’s Network Law alias Metcalfe’s Law

hukum ini dirumuskan oleh Robert Metcalfe, seorang insinyur elektro yang turut menciptakan ethernet dan juga mendirikan 3Com. Metcalfe menyatakan bahwa nilai dari sebuah komunitas akan proporsional dengan kuadrat dari jumlah anggota komunitas tersebut. Jadi, dalam Metcalfe’s Law ini, kalau jumlah audience-nya adalah N, maka nilai yang bisa dihasilkan adalah N².

contoh : Bila kita mempromosikan sebuah produk ke 10 teman kita melalui email, maka akan ada kemungkinan dia memforward kepada orang lain, berarti bila dikirimke 10 orang akan menjadi 10²

3. Reed’s Community Law atau Reed’s Law

Pertama kalinya dikemukakan oleh David Reed, profesor di MIT Media Lab serta juga berperan penting dalam pengembangan TCP/IP. Hukum ini menyatakan bahwa dengan memanfaatkan jaringan antar komunitas, terutama social networking, dapat secara eksponensial meningkatkan nilai jaringan tersebut. Berdasarkan Reed’s Law ini, kalau audience-nya berjumlah N, maka nilainya adalah 2^N

misal: kita mempromosikan sebuah produk di komunitas Blogger, sementara Blogger itu sendiri ada yang ikut komunitas alumni dan profesi. Maka kita akan mendapatkan mereka akan promosi ke komunitas yang mereka ikuti, jadi angkanya menjadi 2¹⁰

referensi: buku “crowd” karangan Yuswohady

1. Honda Prosfect Motor dengan komunitas jazzFitClub

2. Insera Sena dengan komunitas Bike 2 Work

3. MRA Group dengan forum cosmopolitan-indonesia@yahoogroups.com

4. Kompas Media Nusantara dengan milist forum-pembaca-kompas@yahoogroups.com

5.Holcim Indonesia dengan Komunitas ahli bangunan dan pewaralaba

6. Excelcomindo Pratama dengan Xl Community

7. Femina Group dengan milist femina-friends@yahoogroups.com

8. Astra Honda Motor dengan Honda-tiger mailing list (HTML))

9. Indosat dengan Indosat Community

10. Djarum dengan Djarum Black Car Community dan Blackholic)

11. Elex Media Komputindo dengan komunitas CHIP Online

12. Surya Sejahtera Otomotif dengan Ferrari Owners Club

13. Toyota Astra Motor dengan milist toyotacrowners@yahoogroups.com; tyci@yahoogroups.com

14. BMW Indonesia dengan BMW Car Club of Indonesia

15. Indomobil dengan milist Klubsuzukiindonesia@yahoogroups.com

1. Kridomudo

2. Wedang Jae

Komunitas ini resmi didirikan pada tanggal 23 November 2002 ini fokus pada diskusi-diskusi tentang isue politik dan Humaniora. Komunitas dengan tags wacana dan analisis jurnalisme empatik ini bisa dikunjungi di wedangjae.com, untuk pembahasan oleh majalah SWA sendiri bisa dibaca di SINI

3. Avanza Xenia Indonesia Club (Axic)

Komunitas yang beranggota 2800 orang ini satu-satunya klub otomotif yang tergabung dalam apresiasi Emisi Bersih mendukung kampanye pemanasan global. Mereka juga aktif dalam kegiatan sosial seperti donor darah dan mendukung program imunisasi anak.

info lebih lanjut bisa dilihat di website axic.or.id

4. Scateboards

Komunitas skateboarder di denpasar Bali ini beranggotan 1500 orang dan telah menyelenggarakan 25 ajang berselancar sepanjang tahun 2008.

Ingin tahu lebih banyak tentang komunitas ini, disini websitenya Baliskaters.org

5. Bangomania

Komunitas Pencinta kecap Bango ini berperan serta dalam melestarikan wisata kuliner di Indonesia. kepeduliannya akan publikasi makanan daerah telah mendapatkan award dari Majalah SWA.

Untuk mengetahui informasi, milist, forum dan jejaring sosial mereka lainnya bisa lihat disini kecap-bango.blogspot.com

6. scooters

Walau tidak ada pembahasan tentang komunitas scooters di majalah SWA, jafis mengira SWA mengarah ke Portal komunitas Motor Matic Indonesia. karena portal ini menyediakan informasi bagi para komunitas scooters dengan banyaknya informasi kegiatan dan teknis memodifikasi scooter. CMIIW

website resminya ada di maticholic.com

7. Rosefelas

Saya tidak mendapatkan pembahasan dari majalah SWA tentang komunitas ini. Hasil googling saya berpikir kalo ini adalah komunitas gamer indonesia yang terkenal dengan sebutan Rose online Evolution, bila ada yang mempunyai pendapat berbeda… CMIIW

Komunitas ini tidak saja bertemu di dunia Maya, tapi mereka juga melakukan KOPDAR dan perlombaan secara langsung. Informasi lebih lanjut silahkan kunjungi website Roseonline.web.id

8. Indonesia Progressive-rock Society (IPS)

Komunitas penggemar dan pemain musik rock progresif-aliran rock imajinatif yang diketuai oleh Andy Julias dibentuk tahun 2000. Mereka konsisten melestarikan musik progresif dengan setiap 3 bulan sekali mengadakan pementasan musik dan mencari band-band beraliran progresif untuk ditawari rekaman.

Seluruh kegiatan dan informasi komunitas ini bisa di dapatkan disini indoprogsociety.org

9.Multiply

Menurutku Multiply disini adalah komunitas orang-orang yang menggunakan blog dengan Multiply. Fasilitas video dan gambar menjadi ciri khas perbedaan Multiply dengan provider blog gratisan lainnya, karena kelengkapan fasilitas inilah mungkin yang membuat sarana informasi yang disampaikan bloggers multiply lebih kompleks. Sampai saat ini belum didapatkan website/agregator khusus blogger multiply aatu komunitas multiply itu sendiri. CMIIW

10. B2W

Bike to work adalah Komunitas Pekerja Bersepeda Indonesia yang didirikan pada tanggal 27 Agustus 2005 di Balai Kota DKI Jakarta. Sudah banyak sekali prestasi yang mereka raih, sehingga wajar bila majalah SWA memasukannya dalam nominasi.

Berikut adalah alamat websitenya b2w-indonesia.or.id/

Komunitas Blogger Palembang melakukan hal yang sama yaitu bergerilya ke sekolah – sekolah . Bukan untuk kekuasaan ! tapi mengingatkan dan mengajarkan siswa untuk meningkatkan kemampuan kreativitas dan pengetahuan melalui Blog.

Acara yang mereka sebut “Wongkito Goes To School ” itu telah melalui proses yang panjang, dari SMA N 3, MAN 2, SMA 5 dan SMA PGRI 2 Palembang yang dilaksanakan kemarin. Bahagia sekali ! jafis bisa menjadi bagian dari proses perjalanan ini. Suka dan Duka bercampur dalam sebuah rasa persahabatan di antara anggota komunitas, sebuah proses perjuangan untuk saling mengenal, saling mengerti, saling berjuang dan saling peduli.

Sebenarnya WKGTS Session I ini akan dilaksanakan di 6 sekolah, tapi setelah mempertimbangkan hasil evaluasi kegiatan dan hasil survey terhadap 4 sekolah tadi, maka diputuskan untuk 4 sekolah saja dulu. Wongkito akan mempersiapkan konsep dan metode yang lebih matang demi kesempurnaan hasil yang ingin dicapai.

Semoga di Session II nanti pelaksanaan Wongkito Goes To School akan lebih fresh dan sukses dari session I. Yang pasti ! Wongkito tak pernah lelah dalam mewujudkan missi komunitasnya “meningkatkan SDM masyarakat SumSel menuju generasi Gemilang”

Terima kasih untuk Telkomsel dan Trijaya FM Palembang yang selalu setia berdampingan mewujudkan tujuan mulia ini. Semoga lingkaran yang telah kita buat ini selalu terikat dengan erat. Ikatan yang tersimpul oleh rasa cinta kasih dan kepedulian.

Untuk teman – teman di komunitas blogger wongkito … semoga di Session II kita bisa lebih heboh, dashyat, mantabs, narsis, dan luar biasa *halah ..lebay …..wakakakkak

Semoga komunitas yang dipersatukan oleh rasa kepedulian dan persaudaraan ini akan abadi selamanya. Amin

Kecintaan besar akan ibu pertiwi membuatku sangat peka akan kecurangan dan kebobrokan. Hingga timbul sebuah keinginan besar merobohkan dinding – dinding pemisah keadilan akan hak, yang mana kulihat sendiri ! anak- anak yang berpotensi menjadi macan itu meraung dan saling membunuh dalam lingkaran keterbatasan area yang sempit. Tembok itu telah menyembunyikan hak layak akan pendidikan, kesehatan, dan kesempatan. sampai sekarang baru aku mengerti ! Tembok itu bernama BIROKRASI.

Aku punya pemikiran bagaimana cara seorang blogger agar bisa memberikan kontribusi untuk perbaikan pendidikan Indonesia, yaitu dengan bersama – sama menampilkan wajah pendidikan Indonesia melalui tulisan tentang 3 hal sebagai berikut :

1. Insfrastruktur sekolah

Birokrasi terkadang lambat dalam menangani permasalahan ini. DPRD yang berfungsi sebagai tempat berkeluh kesahpun sulit untuk peduli. Dinas yang berkepentinganpun tak bergeming bila sudah menyangkut anggaran. Maka itu ! kita perlu bersama-sama mengekspose Infrastruktur dan fasilitas sekolah yang tidak layak digunakan dengan menampilkan foto disertai tulisan.

2. Pendidikan Bagi Keluarga Miskin

Kemiskinan dan keterpurukkan bangsa ini salah satunya di sebabkan oleh tingkat pendidikan. Rakyat kita begitu mudahnya dibodohi oknum aparat yang mengambil hak mereka, suara politik yang bisa dibeli dengan uang menyebabkan terpilihnya wakil rakyat yang korup dan begitu mudahnya di adu domba oleh oknum – oknum yang tidak bertanggung jawab. Semua hanya bisa ditanggulangi bila mereka bisa mendapatkan pendidikan serta pengetahuan yang layak.

Untuk itu ! mari kita bersama-sama menngekspose wajah – wajah keluarga yang tidak mampu dalam menghadapi permasalahan pendidikan. Apa kendala dan harapan mereka, hingga informasi ini bisa menyentuh kepedulian orang lain dan pembaca mengetahui permasalahan terbesar keluarga miskin indonesia dalam memberikan pendidikan bagi anak – anaknya.

3. Guru atau pendidik

Banyak sekali guru – guru mempunyai idea dan pemikiran yang bagus buat kemajuan bangsa, tapi karena keterbatasan kepedulian terhadap mereka ! semua lenyap seperti gaji guru honor yang disunat oleh oknum. Mereka yang berjuang dengan gigih harus kita ekspose ! biar dunia tahu merekalah ujung tombak regenerasi terbaik bangsa ini menuju masa gemilang.

Pelaksanaan :

Semua blogger yang menulis tentang ke-3 hal diatas, silahkan membuat kategori “edukasi” di blognya. Kemudian kita akan membuat sebuah agregator biar semua tulisan bisa terkumpul pada sebuah blog komunitas, yang mungkin namanya ” komunitas Peduli Pendidikan Indonesia”

Agregator tersebut akan memberikan informasi lebih cepat tentang pendidikan secara terpusat dengan blogger tak perlu mensubmit tulisannya. Apakah ada yang tertarik ? kirim email ke saya : jafis09@gmail.com

inilah jawabanku atas tantangan bugiakso dalam “aku dan negeriku” blog competition 2009 . mungkin bukan idea yang sangat brilian ! tapi mencoba berpikir dan melakukan hal sederhana saja, tapi mampu dilaksanakan oleh diri sendiri yang bukan hanya impian di angan – angan saja.

menurutku bangsa ini butuh orang – orang yang luar biasa .

perbedaan orang biasa (rata-rata) dengan orang luar biasa (diatas rata-rata) adalah visinya atau cita-citanya. Hidup tanpa visi berarti menjadi orang biasa. Orang luar biasa punya visi yang dituju dan kepedulian yang kuat.

menurutku penyebab keterpurukan terbesar bangsa ini adalah : kursi legislatif dipenuhi oleh orang – orang yang tidak punya visi dan cita-cita yang jelas dari zaman Orde Baru sampai sekarang.

Semoga Blogger menjadi inspirator bagi masyarakat bangsa ini dalam memupuk rasa kepedulian dan memotivasi orang – orang yang luar biasa melalui tulisan – tulisannya. Bukankah zaman pergerakan Kemerdekaan Indonesia diawali oleh tulisan putra – putra terbaik bangsa.

*tulisan ini di dedikasikan buat Ki Hadjar Dewantara

Melakukan sesuatu yang bermanfaat bagi orang lain merupakan tindakan mulia, bahkan dalam islam pun diajarkan bahwa amal pahala yang mengalir terus menerus itu adalah ilmu yang bermanfaat. Amalnya akan mengalir selama ilmu itu dimanfaatkan untuk kebaikan.

Sebagai seorang Blogger yang kesehariannya akrab dengan dunia informasi, banyak hal yang bisa dilakukan untuk pedulian dengan dunia pendidikan. Membuat tutorial merupakan sarana berbagi ilmu yang sangat bermanfaat bagi orang lain, sementara menulis tentang peduli pendidikan akan memberikan inspirasi bagi orang lain untuk melakukan hal yang sama.

Untuk peduli ! mari kita awali dari yang sederhana saja, tulislah potret sosial tentang pendidikan masyarakat golongan grass-root (wong cilik) yang ada di sekitar kita. Photo dan cerita yang menarik akan menyentuh pengunjung blog kita, bisa jadi dengan alamat yang dicantumkan si pembaca memberikan bantuan langsung kepada si objek tulisan.

Untuk Blogger yang sudah mempunyai rezeki dan berniat membantu! Mari kita mendukung program pemerintah Buku Sekolah Elektronik, dengan mendownload kemudian di print untuk dibagikan kepada anak-anak yang tidak mampu, seperti penjelasan saya di SINI

Untuk Blogger yang belum mempunyai rezeki yang lebih dan ingin peduli ! Anda bisa peduli dengan memberikan info beasiswa terbaru kepada siswa-siswa SMU, dengan menempelkan hasil printnya di Majalah Dinding atau papan pengumuman di sekolah-sekolah. Murahkan! cuma bermodalkan beberapa lembar kertas dan Lem. Ayooo kamu bisa !!

Siswa – siswa yang kurang mampu sangat membutuhkan informasi ini. Beasiswa S1 akan membantu mereka dalam mewujudkan impian dan harapan yang hampir terkubur bersama keringat orang tuanya, dimana terus mengucur deras di bumi pertiwi ini. Meski begitu mereka tak pernah mengeluh untuk tidak membayar pajak yang terkadang mereka dengar di TV sering dikorupsi oleh sebagian oknum pejabat laknat.

kata-kata ini memberikan semangat tuk jafis yang minggu ini di uji ketangguhannya, ketika perusahaann lagi terkena dampak krisis global. BOD (Board of Director) datang dengan hasil meeting yg tidak mengenakkan hati yaitu Perusahan kami SIAGA I dan mulai memPHK sebagian karyawan.

Pada hari jumat kemaren jam 10.00 saya mendapat konfirmasi bahwa SMK N 2 Palembang membatalkan acara WKGTS, padahal saya sudah konfirmasi kepada pihak telkomsel sebagai sponsor utama untuk menyiapkan segalanya. Duuhh .. Allah ! Please help me

saya sebagai HUMAS tidak mungkin marah-marah dan menyalahkan anggota saya, sebagai seorang pemimpin secepatnya harus mencari solusi bukan malah mencari yang salah. Akhirnya lewat YM saya menghubungi sahabat baik saya HELMI (*menghanturkan beribu-ribu terima kasih atas bantuannya) sesama KPLI palembang untuk menyiapkan SMU 5 sebagai penggantinya, akhirnya pihak sekolah setuju menyiapkan 30 siswa terbaik mereka untuk ikut pelatihan Blog.. Alhamdulillah.. Terima Kasih Allah !

Sabtu 15 november 2008

jam 09.00 jafis udah stand by di SMU 5 untuk menyiapkan segalanya. Ternyata anak-anak Wongkito sudah banyak yang datang. Mulailah kami memasang spanduk dan lain sebagainya.

Jam 12.30 jafis dipanggil pak Budi Kepala Sekolah dan Pak Riduan. Subhanallah.. ternyata mereka sangat simpati dan respect atas kegiatan ini. Mereka memerintahkan seluruh Ketua kelas untuk mengirimkan perwakilannya mengikuti seminar BLOG selain yg 30 orang di lab tadi. Surprise ! Terima kasih pak.. maafkan jafis yg salah! telah konfirmasi mendadak tanpa surat resmi lagi..

Team Wongkito dibagi menjadi dua, Jafis and team di lab komputer dan Nike and team di Ruangan kelas. Telkomsel sebagai pihak sponsor juga sukses membuat suasana tembah seru ketika mereka membagikan hadiah baju blogger dan merchandise lainnya. Terima Kasih Telkomsel !

Wongkito juga membagikan buku blog gratess, yang nggak kalah pentingnya kita berhasil menciptakan 30 blogger yg kemudian kita akan bina dan buat sebuah kepengurusan Kelompok Blogger SMANLEE.. untuk mengetahui blog-blog siswa tersebut bisa dilihat DISINI

Sebagai Media Sponsorshif TRIJAYA FM palembang mengundang wongkito.net dan siswa SMU N 5 yang diwakili oleh cici and friend untuk on air di acara Blogger Community yang berlangsung dari jam 10.00 – 11.30. Perbincangan mengenai hasil Review dari pelaksanaan WKGTS dan Acara ini juga menghadirkan Pak Budi kepala sekolah SMU N 5 via telepon.

Jafis mewakili semua anggota Komunitas Blogger Palembang Wongkito.net mengucapkan Terima kasih kepada:

1. Kepala sekolah dan seluruh staff pengajar SMU N 5 ( BPk. Budi, Pak Riduan, Helmi dan )

2. Manager Grafari Sumsel beserta Staff ( Bpk. Putut, Mas Budi dan Mbak Elin)

3. Trijaya FM crew ( Vira Anwar, Dina, Kak Daus, dll)

4. Seluruh siswa-siswi SMU N 5 Palembang

Setahun sudah berlalu, banyak sekali perubahan yang terjadi. Beragam karakter blogger Indonesia muncul ke permukaan dunia maya ini. Sehingga perlahan-lahan blogger memegang peranan penting dalam penyediaan informasi bagi masyarakat Indonesia.

tahun ini momentum itu akan diperingati kembali dalam Pesta Blogger 2008 dengan tema “blogging for society” pada tanggal 22 November 2008, di Gedung BPPT II, Lantai 3, Jl. MH Thamrin no. 8, Jakarta.

pb2008 juga di supports oleh komunitas – komunitas daerah di Indonesia seperti yogyakarta, semarang dan palembang. sebuah kekuatan Man Power yang sangat dashyat untuk kemajuan bangsa indonesia dari para pemikir yang tidak pernah lelah menorehkan pemikiran, opini, ide dan kepeduliannya di Blog.

wongkito.net akan memperingati hari blogger nasional ini di excelso PIM Palembang malam ini jam 19.30, acara ini juga akan mengadakan conference dengan cahandong.org yang sama – sama merayakan dalam waktu bersamaan.

Acara ini tidak terbatas dengan anggota komunitas Blogger WongKito, tapi juga diperuntukkan masyarakat luas wlaaupun bukan seorang blogger. untuk berita lebih lanjut silahkan comment kehadirannya DISINI

Acara ini terselengara atas kerjasama wongkito.net dengan Trijaya FM Palembang